「返信メールが届かない」お客様へ
 

メールはお客様との大切な連絡手段です。
しかし最近、フリーメール(Hotmail、Yahooメール)や携帯メールをご利用のお客様より
「メールの返事が来ない」というお声が頂きます。
2営業日以上、返信メールが届かない場合は下記の内容をご参照ご確認ください。


■原因 ---------------------------------------------------

1. ドコモ(docomo)、au(ezweb)、ソフトバンク(vodafone, softbank)などの端末で
PCからのメールが「全て受信拒否」になっている場合。

2. 迷惑メールフォルダに届いている
ご利用のメールソフトフィルターにより迷惑メールとして振り分けられている場合。

3. ドメイン設定でからのメールがブロックされている
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合。 



■解決方法 -----------------------------------------------

1. 端末の迷惑メール設定から「」を受信許可にする。

2. 迷惑メールフォルダ中の「」をメール受信設定する。

3. 「」をドメイン指定受信を設定する。


以上をご確認頂いたうえでもメールが届かない場合は
電話:
03-5726-2847 まで恐れ入りますがご連絡ください。
 
 
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